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- QUE SONT LES APPELS À FROID?
- SON VÉHICULE COMME PANNEAU PUBLICITAIRE
- COMMENT AUGMENTER NOS PRIX?
- QU'EST-CE QUE L'EXTENSION DE MARQUE?
- QU'EST-CE QUE L'IMAGE DE MARQUE?
- QU'EST-CE QUE LE BRANDING PAR LA CAUSE?
- POURQUOI AVOIR UNE CHARTE D'UTILISATION DES MÉDIAS SOCIAUX?
- POURQUOI AVOIR UN CMS?
- COMMENT REPRENDRE NOS ACTIVITÉS PUBLICITAIRES?
- DES CHOSES À REVOIR PENDANT LA CRISE ACTUELLE!
- LE TÉLÉTRAVAIL ET SON IMPACT SUR NOS OPÉRATIONS
- LE MARKETING C'EST UNE BATAILLE
- POURQUOI JE NE PRENDS PAS DE MANDATS UNIQUEMENT À COMMISSION?
- COMMENT TESTER UN PRODUIT OU UNE IDÉE NOUVELLE?
- EXÉCUTION - POURQUOI DE BONNES STRATÉGIES PEUVENT-ELLES MANQUER LA CIBLE?
- UNE SOIRÉE " ENTREPRENEURS " ET D'EXCELLENTES IDÉES D'ENTREPRISES
- COMMENT RÉSEAUTER DE LA BONNE FAÇON?
- EST-CE QUE LA PUBLICITÉ NÉGATIVE EST TOUJOURS NÉGATIVE?
- QUEL EST LE TAUX DE SUCCÈS DES ENTREPRISES EN DÉMARRAGE?
- QUEL DEVRAIT ÊTRE VOTRE BUDGET MARKETING?
- STRATÉGIE DE PRIX : LE PRIX D’ÉCRÉMAGE !
- STRATÉGIE DE PRIX : LE GRATUIT
- EST-CE BON DE SE COMPARER?
- QUOI MESURER LORSQU’ON ÉVALUE NOS EFFORTS MARKETING?
- QUELLE EST LA VALEUR D’UN CLIENT ?
- EST-CE QUE LE MARKETING DE CONTENU ÇA MARCHE ?
- QUELLE EST LA DIFFÉRENCE ENTRE UNE MARQUE, BÂTIR SA MARQUE PERSONNELLE ET UN NOM D’ENTREPRISE/PRODUIT?
- C’EST QUOI LE « GROWTH HACKING »?
- COMBIEN Y A-T-IL DE « P » DANS LE MIX MARKETING?
- QU’EST-CE QUE LA CHAÎNE DE VALEUR CLIENT
- COMMENT PROTÉGER VOTRE PRODUIT OU VOTRE SERVICE UNIQUE?
- CONFÉRENCE SUR LE FINANCEMENT – 2 MAI 2017
- QU’EST-CE QUE LE PRIX PARTIEL (« DRIP-PRICING » EN ANGLAIS) ?
- QUEL MONTANT CHOISIR POUR VOS PRIX?
- DÉTERMINER SON TAUX HORAIRE BASÉ SUR LA VALEUR QUE L’ON PENSE AVOIR
- EST-CE QUE BAISSER NOS PRIX EST UNE BONNE IDÉE?
- OFFRIR OU NE PAS OFFRIR DU FINANCEMENT
- COMMENT SE PROTÉGER CONTRE LES RISQUES ASSOCIÉS AUX VARIATIONS DE TAUX DE CHANGE?
- QUAND EST-CE UN BON MOMENT POUR AUGMENTER VOS PRIX?
- LE PRIX EN FONCTION DE LA DEMANDE
- QU'EST-CE QU'UN "LOSS LEADER"?
- COMMENT ORGANISER UN TIRAGE DE LA BONNE FAÇON?
- COMMENT AVOIR DES EMPLOYÉS VIRTUELS
- EST-CE BON D’ÊTRE LE PREMIER SUR UN MARCHÉ ?
- LES TROIS TYPES DE CLIENTS
- EXPORTER AU MEXIQUE – RÉGION DE QUERÉTARO
- SUCCÈS EN AFFAIRES
- ATTENTION AUX RABAIS !
- EST-CE QUE LE CLIENT A TOUJOURS RAISON ?
- LES EXPORTATIONS ET LES ENTREPRISES DU QUÉBEC
- ESPACE DE COWORKING
- L’INTERNET ET LA PLACE D’AFFAIRES
- POURQUOI LES MÉDIAS SOCIAUX SONT-ILS IMPORTANTS POUR VOTRE ENTREPRISE ?
- LE GRATUIT AU SERVICE DE VOTRE ENTREPRISE
- QUELLE EST LA FORMULE MAGIQUE POUR AVOIR DU SUCCÈS EN AFFAIRES ?
- AVEZ-VOUS DE L’EXPÉRIENCE DANS MON DOMAINE ?
- QUAND PEUT-ON ARRÊTER SON MARKETING ?
- QU’EST-CE QU’UN APPEL À L’ACTION ?
- NOUS SOMMES TOUS DES VENDEURS : VOICI COMMENT Y ARRIVER !
- COMMENT LE MARKETING ET L'ÉQUIPE DE VENTES PEUVENT COLLABORER ?
- COMMENT VENDRE PLUS À VOS CLIENTS EXISTANTS
- Qu’est-ce que le marketing croisÉ ?
- POURQUOI SEGMENTER ?
- QUI EST RESPONSABLE DE GÉRER L'IMAGE DE VOTRE ENTREPRISE ?
- COMMENT FACTURER VOS PRODUITS/SERVICES ?
- COMMENT DÉFINIR SON PRIX ? PRIX DE POSITIONNEMENT
- Comment dÉfinir son prix ? Prix du marchÉ
- COMMENT DÉFINIR SON PRIX ? PRIX BASÉ SUR LES COÛTS
- QU'EST-CE QU'UN PRODUIT?
- COMMENT FAIRE CONNAITRE SON ENTREPRISE
- ACHETER UNE FRANCHISE EST UNE BONNE FAÇON DE PARTIR EN AFFAIRES ?
- COMMENT LES MÉDIAS SOCIAUX ONT CHANGÉ LE BOUCHE À OREILLE
- COMMENT LES MÉDIAS SOCIAUX ONT CHANGÉ LA FONCTION DE RELATIONS PUBLIQUES
- C'EST QUOI LE "BRANDING"?
- AUGMENTER LES VENTES N'EST PAS LA SOLUTION
- COMMENT CHOISIR SON NOM QUAND ON EST À SON COMPTE ?
- POURQUOI UN SITE INTERNET N'EST QUE LE DÉBUT ?
- LE MARKETING C'EST QUOI ?
- MAXIMISER LA VALEUR D'UNE ENTREPRISE INDIVIDUELLE
- POURQUOI VENDRE AU MEXIQUE
- COMMENT VENDRE VOS PRODUITS SANS VOUS RUINER
- QU'EST-CE QUI SE PASSE S'IL N'Y A PAS DE DIFFÉRENCIATION DE PRODUIT
- DE QUELLE FAÇON DOIT-ON PRÉSENTER SON ENTREPRISE
- QUELS EST LA DIFFÉRENCE ENTRE LE MARKETING ET LA PUBLICITÉ
- 50% DES SOMMES INVESTIES EN PUBLICITÉ SONT INUTILES ; COMMENT SAVOIR CE QUI MARCHE
- COMMENT CONVERTIR VOS CLIENTS EN AMBASSADEURS?
LE GRATUIT AU SERVICE DE VOTRE ENTREPRISE
Vous lancez une entreprise et vous aimeriez vous constituer une clientèle? Vous exercez déjà une activité commerciale et souhaitez maintenant pénétrer un nouveau marché ou segment? Vous voulez accroître votre chiffre d’affaires?
Utilisé judicieusement, le gratuit pourrait vous donner un bon coup de pouce!
Tout d’abord, de quoi s’agit-il? Le gratuit consiste à fournir un bien ou un service en échange de l’accès à un marché ou d’une autre contrepartie non financière.
Accès à un marché
Vous vous rappelez sans doute que nous avons parlé de marketing croisé dans un article précédent. Le gratuit s’inscrit dans cette logique : pour conquérir un marché, l’entreprise « achète » le marché, la clientèle ou la visibilité d’une autre entité, non pas avec de l’argent, mais avec du temps ou des produits.
Un exemple réel illustrera ce principe : une entreprise québécoise de jouets installe une tente promotionnelle dans le cadre d’un tournoi de football amateur. Elle déploie une équipe sur place, distribue des dépliants et offre un jouet à chaque participant. Les parties de football ont lieu tout au long de la journée; plusieurs centaines de jeunes et de nombreux parents assistent à la rencontre. L’entreprise a estimé que la valeur de la notoriété qu’elle pourrait acquérir en remettant un jouet à chaque enfant serait supérieure aux coûts engendrés par sa présence au tournoi, y compris celui des produits distribués gratuitement. Elle s’est servie d’un tournoi s’adressant à sa clientèle cible pour se faire mieux connaître.
Quels enseignements tirer de cet exemple?
- - Choisissez des partenaires et des événements représentant une forte adéquation avec votre clientèle cible.
- - Estimez le plus exactement possible les retombées de l’association : la valeur produite par la gratuité doit être supérieure à son coût. Cette valeur se mesure par exemple en nouveaux clients ou clients potentiels, ventes additionnelles, accroissement de la notoriété, etc.
Autres contreparties non financières
Un exemple nous permettra de bien comprendre cette deuxième dimension de la gratuité. Sur votre site Internet, vous pourriez offrir de l’information gratuite en rapport avec vos produits et services. Pour prouver la validité de cette information, vous pourriez proposer un échantillon sans aucun engagement. Une fois convaincu et pour avoir accès au reste de l'information, vos visiteurs devront indiquer leur adresse de courriel. Donc ici, la gratuité sert à recueillir des adresses courriels qui vous aideront dans votre marketing par courriel. Un exemple plus précis : imaginons que votre entreprise fabrique des croûtes à tarte. Vous aimeriez recueillir les coordonnées des visiteurs de votre site pour enrichir votre base de données clients et stimuler vos ventes. Vous créez une section « recettes de tartes » dans votre site. Pour « allécher » vos visiteurs (dans tous les sens du terme!), vous leur offrez la première recette sans leur demander de contrepartie. Ensuite, vous les invitez à vous indiquer leur adresse pour accéder à l’ensemble des recettes ou en recevoir une nouvelle chaque mois par courriel.
Les témoignages d’acheteurs ou d’utilisateurs peuvent également constituer une forme de contrepartie non financière intéressante. Quand on lance une entreprise, il est parfois difficile de convaincre ses premiers clients. En échange de biens ou de services gratuits, vous pouvez obtenir des témoignages qui vous aideront à bâtir votre clientèle.
Vous avez des questions ou des commentaires à me soumettre concernant cet article? N’hésitez pas à communiquer avec moi! Bonne réflexion…
Stéphane Elmaleh-Riel, B.Ed, MBA
Consultant marketing
