MES ARTICLES
DOSSIERS
ARTICLES
- QUE SONT LES APPELS À FROID?
- SON VÉHICULE COMME PANNEAU PUBLICITAIRE
- COMMENT AUGMENTER NOS PRIX?
- QU'EST-CE QUE L'EXTENSION DE MARQUE?
- QU'EST-CE QUE L'IMAGE DE MARQUE?
- QU'EST-CE QUE LE BRANDING PAR LA CAUSE?
- POURQUOI AVOIR UNE CHARTE D'UTILISATION DES MÉDIAS SOCIAUX?
- POURQUOI AVOIR UN CMS?
- COMMENT REPRENDRE NOS ACTIVITÉS PUBLICITAIRES?
- DES CHOSES À REVOIR PENDANT LA CRISE ACTUELLE!
- LE TÉLÉTRAVAIL ET SON IMPACT SUR NOS OPÉRATIONS
- LE MARKETING C'EST UNE BATAILLE
- POURQUOI JE NE PRENDS PAS DE MANDATS UNIQUEMENT À COMMISSION?
- COMMENT TESTER UN PRODUIT OU UNE IDÉE NOUVELLE?
- EXÉCUTION - POURQUOI DE BONNES STRATÉGIES PEUVENT-ELLES MANQUER LA CIBLE?
- UNE SOIRÉE " ENTREPRENEURS " ET D'EXCELLENTES IDÉES D'ENTREPRISES
- COMMENT RÉSEAUTER DE LA BONNE FAÇON?
- EST-CE QUE LA PUBLICITÉ NÉGATIVE EST TOUJOURS NÉGATIVE?
- QUEL EST LE TAUX DE SUCCÈS DES ENTREPRISES EN DÉMARRAGE?
- QUEL DEVRAIT ÊTRE VOTRE BUDGET MARKETING?
- STRATÉGIE DE PRIX : LE PRIX D’ÉCRÉMAGE !
- STRATÉGIE DE PRIX : LE GRATUIT
- EST-CE BON DE SE COMPARER?
- QUOI MESURER LORSQU’ON ÉVALUE NOS EFFORTS MARKETING?
- QUELLE EST LA VALEUR D’UN CLIENT ?
- EST-CE QUE LE MARKETING DE CONTENU ÇA MARCHE ?
- QUELLE EST LA DIFFÉRENCE ENTRE UNE MARQUE, BÂTIR SA MARQUE PERSONNELLE ET UN NOM D’ENTREPRISE/PRODUIT?
- C’EST QUOI LE « GROWTH HACKING »?
- COMBIEN Y A-T-IL DE « P » DANS LE MIX MARKETING?
- QU’EST-CE QUE LA CHAÎNE DE VALEUR CLIENT
- COMMENT PROTÉGER VOTRE PRODUIT OU VOTRE SERVICE UNIQUE?
- CONFÉRENCE SUR LE FINANCEMENT – 2 MAI 2017
- QU’EST-CE QUE LE PRIX PARTIEL (« DRIP-PRICING » EN ANGLAIS) ?
- QUEL MONTANT CHOISIR POUR VOS PRIX?
- DÉTERMINER SON TAUX HORAIRE BASÉ SUR LA VALEUR QUE L’ON PENSE AVOIR
- EST-CE QUE BAISSER NOS PRIX EST UNE BONNE IDÉE?
- OFFRIR OU NE PAS OFFRIR DU FINANCEMENT
- COMMENT SE PROTÉGER CONTRE LES RISQUES ASSOCIÉS AUX VARIATIONS DE TAUX DE CHANGE?
- QUAND EST-CE UN BON MOMENT POUR AUGMENTER VOS PRIX?
- LE PRIX EN FONCTION DE LA DEMANDE
- QU'EST-CE QU'UN "LOSS LEADER"?
- COMMENT ORGANISER UN TIRAGE DE LA BONNE FAÇON?
- COMMENT AVOIR DES EMPLOYÉS VIRTUELS
- EST-CE BON D’ÊTRE LE PREMIER SUR UN MARCHÉ ?
- LES TROIS TYPES DE CLIENTS
- EXPORTER AU MEXIQUE – RÉGION DE QUERÉTARO
- SUCCÈS EN AFFAIRES
- ATTENTION AUX RABAIS !
- EST-CE QUE LE CLIENT A TOUJOURS RAISON ?
- LES EXPORTATIONS ET LES ENTREPRISES DU QUÉBEC
- ESPACE DE COWORKING
- L’INTERNET ET LA PLACE D’AFFAIRES
- POURQUOI LES MÉDIAS SOCIAUX SONT-ILS IMPORTANTS POUR VOTRE ENTREPRISE ?
- LE GRATUIT AU SERVICE DE VOTRE ENTREPRISE
- QUELLE EST LA FORMULE MAGIQUE POUR AVOIR DU SUCCÈS EN AFFAIRES ?
- AVEZ-VOUS DE L’EXPÉRIENCE DANS MON DOMAINE ?
- QUAND PEUT-ON ARRÊTER SON MARKETING ?
- QU’EST-CE QU’UN APPEL À L’ACTION ?
- NOUS SOMMES TOUS DES VENDEURS : VOICI COMMENT Y ARRIVER !
- COMMENT LE MARKETING ET L'ÉQUIPE DE VENTES PEUVENT COLLABORER ?
- COMMENT VENDRE PLUS À VOS CLIENTS EXISTANTS
- Qu’est-ce que le marketing croisÉ ?
- POURQUOI SEGMENTER ?
- QUI EST RESPONSABLE DE GÉRER L'IMAGE DE VOTRE ENTREPRISE ?
- COMMENT FACTURER VOS PRODUITS/SERVICES ?
- COMMENT DÉFINIR SON PRIX ? PRIX DE POSITIONNEMENT
- Comment dÉfinir son prix ? Prix du marchÉ
- COMMENT DÉFINIR SON PRIX ? PRIX BASÉ SUR LES COÛTS
- QU'EST-CE QU'UN PRODUIT?
- COMMENT FAIRE CONNAITRE SON ENTREPRISE
- ACHETER UNE FRANCHISE EST UNE BONNE FAÇON DE PARTIR EN AFFAIRES ?
- COMMENT LES MÉDIAS SOCIAUX ONT CHANGÉ LE BOUCHE À OREILLE
- COMMENT LES MÉDIAS SOCIAUX ONT CHANGÉ LA FONCTION DE RELATIONS PUBLIQUES
- C'EST QUOI LE "BRANDING"?
- AUGMENTER LES VENTES N'EST PAS LA SOLUTION
- COMMENT CHOISIR SON NOM QUAND ON EST À SON COMPTE ?
- POURQUOI UN SITE INTERNET N'EST QUE LE DÉBUT ?
- LE MARKETING C'EST QUOI ?
- MAXIMISER LA VALEUR D'UNE ENTREPRISE INDIVIDUELLE
- POURQUOI VENDRE AU MEXIQUE
- COMMENT VENDRE VOS PRODUITS SANS VOUS RUINER
- QU'EST-CE QUI SE PASSE S'IL N'Y A PAS DE DIFFÉRENCIATION DE PRODUIT
- DE QUELLE FAÇON DOIT-ON PRÉSENTER SON ENTREPRISE
- QUELS EST LA DIFFÉRENCE ENTRE LE MARKETING ET LA PUBLICITÉ
- 50% DES SOMMES INVESTIES EN PUBLICITÉ SONT INUTILES ; COMMENT SAVOIR CE QUI MARCHE
- COMMENT CONVERTIR VOS CLIENTS EN AMBASSADEURS?
EST-CE QUE LA PUBLICITÉ NÉGATIVE EST TOUJOURS NÉGATIVE?
Les entreprises doivent gérer leur communication avec tous les acteurs : clients, employés, investisseurs, fournisseurs. Si un problème devient public, on doit s’assurer de la justesse de l’information et de comment l’entreprise est présentée. Si un client est insatisfait et se plaint sur les médias sociaux, on doit y répondre avec tout le tact possible. Avec toutes ces pressions sur les entreprises pour présenter la meilleure image possible, pourquoi y en a-t-il qui réussissent très bien en allant complètement de l’autre côté; en entretenant une image négative ou polarisante?
La réponse simple serait : parce qu’il y a un marché. Mais creusons un peu plus. Je le reconnais, la majorité des exemples qui me viennent en tête pour les images négatives ou polarisantes sont des personnes, mais certaines entreprises également. Pour les personnes, nous pouvons penser à certains combattants de la UFC comme les frères Diaz, Conor McGregor ou encore Ronda Rousey dans le temps qu’elle combattait à la UFC (elle aborde la même stratégie maintenant avec la WWE). Pour ces gens, la stratégie est évidente : que nous voulions les voir gagner ou les voir perdre, la constante est qu’on veut les VOIR. Pour certains combattants, le salaire est en partie relié aux ventes de billets et de télévision à la carte. Donc plus il y a d’yeux sur eux, peu importe la motivation, plus ils font de l’argent. Prenons une personnalité moins « négative » dans sa promotion, mais polarisante par son point de vue et les messages qu’elle véhicule : Professeur Jordan B. Peterson. Sa promotion n’est absolument pas négative, elle est neutre; il donne son opinion sur différents thèmes touchant des sujets sensibles de notre quotidien. Mais son point de vue est loin de faire l’unanimité. Ce qui crée une polarité dans les opinions. Dans son cas particulier, la polémique aide sa notoriété. Les gens qui partagent son point de vue parlent de lui tout comme ceux qui sont contre lui. Tout le monde en parle. Résultat : des millions de vidéos qui sont vues sur YouTube et des retombées très positives pour les ventes de ses produits/services. Le dernier exemple dont je parlerais est celui de la Sloche chez les détaillants Couche-Tard. Si l’on remonte dans le temps, voici quelques saveurs : Winchire Wacheur, Goudron Sauvage, Poussin Frappé, Swompe, Liposuccion, Gadoue, Crème à barbe, pour ne nommer que celles-là. Pas tellement appétissant, mais ces noms ont grandement aidé à développer la notoriété du produit auprès de la clientèle cible : les jeunes adolescents. Dans ce cas l’entreprise a misé sur le fait que les adolescents sont non conformistes; et faire des choses pour choquer les parents ou les autres amis est très bien perçu. Depuis 2015, le nom des produits est redevenu plus « normal ». Donc l’on vient de voir qu’il y a de la place pour la polémique dans la gestion de notre image de marque. Ce qu’il faut bien regarder est l’objectif final, le marché, les impacts possibles, et foncer. Si vous avez des questions ou des commentaires, n’hésitez pas. En attendant, je vous souhaite bonne réflexion.
Stéphane Elmaleh-Riel, B.Ed, MBA
Consultant marketing
